🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website www.kmh247.vn, thuộc quyền sở hữu và quản lý của KMH FOOD.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo việc sử dụng thông tin tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

KMH FOOD chỉ thu thập những thông tin cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xác nhận, xử lý và giao hàng đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, đổi trả, hoặc phản hồi thông tin.
• Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi sau:

• Liên hệ, xác nhận đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ.
• Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi.
• Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng (chỉ khi có sự đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tại KMH FOOD.

KMH FOOD cam kết không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp bắt buộc phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ, hoặc
• Khi website ngừng hoạt động.

Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của KMH FOOD.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY KMH FOOD

• 🌐 Website: https://kmh247.vn
• 📞 Hotline: 0961 104 399
• 📧 Email: kmh247vn@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Sửa trực tiếp trong phần tài khoản
• Hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 0961 104 399
• Hoặc Gửi yêu cầu qua email: kmh247vn@gmail.com

Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

KMH FOOD cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.
• Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích đã nêu rõ.
• Không tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

Nếu xảy ra sự cố mất mát dữ liệu, KMH FOOD sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.